近日，中国银行业协会发布《中国银行卡产业发展蓝皮书（2024）》（简称《蓝皮书》），这是中国银行业协会银行卡专业委员会连续第十五年组织编撰、发布和出版的银行卡产业专业报告。《蓝皮书》由银行卡专业委员会副主任单位交通银行担任课题组长炒股亏损太多怎么办，17家成员单位参与、多轮修订、共同撰写。

　　《蓝皮书》共分六章，从产业发展状况、服务开展、助力谱写金融大文章等多个方面介绍了2023年我国银行卡产业各项工作举措和成果。

　　发卡量、交易额呈现触底回升态势

　　2023年，随着促消费、扩内需等一系列政策措施相继出台，居民消费需求持续稳步提升，消费市场逐步回暖，我国银行卡行业发卡量及交易额呈现触底回升态势。截至2023年末，银行卡总发卡量为95.6亿张，同比增长2.8%；全年实现银行卡交易5310.9亿笔，同比增长17.5%，实现交易金额1073.9万亿元，同比增长3.0%；在受理市场方面，境内受理商户数量和受理机具数量同比大幅增加，境外全球受理网络进一步扩大。截至2023年三季度末，境内银行卡受理商户累计3465.9万户，境内受理银行卡机具累计4304.3万台；截至2023年末，银联境外受理网络延伸至182个国家和地区，覆盖境外近6700万线上线下商户。

　　2023年，银行卡产业积极贯彻落实党中央决策部署，顺应时代发展趋势，以客户需求为导向，创新升级银行卡产品内涵，产品链条涵盖发卡营销、支付结算、贷款分期多个条线。

　　发卡营销方面，产业各方紧跟国家战略，积极创新产品设计，多角度满足车主、女性、年轻、商旅等各类客群需求，增进民生福祉。同时，随着境外旅游、留学、商旅等需求的与日俱增，产业各方相继推出各类境外支付产品及其权益，产品更贴合客户个性化需求。

　　全渠道、多维度深入洞察客户需求变化

　　2023年，银行卡产业加快渠道优化建设，强化市场策略与用户需求相连接，不断拓宽服务半径，为客户带来更多创新、便捷、智能的金融服务。营销策略方面，产业各方围绕“衣食住行娱”等民生场景，结合消费者需求，开展营销拓展新客，创新升级营销策略，加强存量客户经营，强化科技与数据赋能，不断提升产业运行质效。客户服务方面，产业各方积极践行“金融为民”初心使命，坚持“以客户为中心”的服务理念，积极采取融合线上线下服务渠道、构建丰富服务生态、健全完善服务机制、创新优化服务模式等业务举措，致力于为客户提供更为便捷、高效的服务体验，满足客户多样化、个性化的用卡需求，进一步提升客户的满意度和获得感。渠道服务方面，产业各方在加强自有App迭代优化建设、探索新兴渠道等多方面努力突破，通过科技赋能、体验创新、多点触达等业务举措，全面提升渠道数字化、智能化，持续增强渠道服务触达性，提高用户体验。

　　2023年，国家扩内需促消费政策措施相继出台发力，我国经济回升向好态势不断得到巩固。同时，受多重因素影响，国内居民消费需求和信心存在一定不足，居民部门杠杆率同比上升，银行卡产业风险管理和消费者权益保护工作压力加大。

　　助力谱写金融五篇大文章

　　2023年，银行卡产业加大对实现科技强国建设的金融支持力度，推动绿色金融发展，持续扩大普惠金融服务覆盖面，满足养老金融需求，提升数字金融服务实体经济的质效，以高质量金融服务推动经济发展，助力金融强国建设。

　　此外，《蓝皮书》还邀请了银行卡产业相关专家，深入探讨了对产业发展的分析与思考，分享了转型升级中的有益经验及对未来的展望。

　　《蓝皮书》指出，回顾2023年，银行卡产业紧密围绕国家战略，以人民为中心炒股亏损太多怎么办，深入推进产业升级转型，为服务支持实体经济、拉动内需、满足人民美好生活需求做出了积极贡献。展望未来，银行卡产业将继续秉持“金融为民”的服务理念，紧扣高质量发展时代脉搏，持续做好金融“五篇大文章”，在高质量发展的新征程上不断迈进。